Преимущества рубричных объявлений

Преимущества рубричных объявлений

Глава 8.2

Несколько преимуществ рубричных объявлений

Итак, многие заблуждаются по поводу рубричной рекламы. Однако это не значит, что реклама этого типа свободна от определенных ограничений. Ограничения неизбежны, если вспомнить малый размер объявления.

Перечислим некоторые:

- нет места для фотографий;
- невозможно подробно рассказать о продукте;
- вокруг — целое море других объявлений;
- невозможно продемонстрировать выгоды продукта;
- негде разместить хвалебные отзывы и рекомендации.
Все это правда. Но следует помнить и о ценных преимуществах рубричной рекламы.

Рубричная реклама стоит дешево. Это, пожалуй, главное ее достоинство. Стоимость рекламного объявления обычно зависит от количества слов или строк в тексте, вот почему целая серия рубричных объявлений может обойтись вам в стоимость одной рекламы на полосу. Вы можете регулярно обращаться к потенциальным клиентам, и это не слишком сильно ударит по вашему кошельку.

Рубричная реклама прекрасно подходит для низкозатратного тестирования. Если вы захотите протестировать различные элементы полосной рекламы, это влетит вам в копеечку. Причины очевидны: при каждом тесте вам придется платить полную стоимость рекламной площади. Рубричная реклама позволяет тестировать текст с помощью серии объявлений по цене, сопоставимой с ценой одного лишь объявления в целую страницу.

Рубричная реклама идеальна для тестирования новой концепции. После «мозгового штурма» для поиска названия новой книги копирайтер Тед Николас обычно сокращал список вариантов, после чего печатал рубричные рекламные объявления, в каждом из которых заголовком выступал один из вариантов названия. Объявление, получившее наибольший отклик, указывало ему наилучшее название книги.

Этот прием применим и в отношении других продуктов или услуг. Я даже рискну утверждать, что эта процедура должна стать обязательной не только при оценке эффективности рубричного объявления, но и в каждой маркетинговой кампании.

Рубричную рекламу охотно читают. Неужели люди читают эти крохотные объявленьица, теснящиеся на последней странице газеты или журнала? Еще как! «Уникальность рубричной рекламы состоит в том, — подметил Мелвин Пауэрс, автор книги «Как разбогатеть на почтовых заказах» (How to Get Rich in Mailorder), — что люди читают ее, даже если ничего конкретного не ищут».

Как-то раз, просматривая номер The Record Herald, я заметил в последнем разделе газеты маленькое объявление с таким заголовком: «Посадите рубричную рекламу — и соберете богатый урожай откликов!» Образ избитый, но верный — особенно если объявление составлено по всем правилам.

Для рубричной рекламы требуется меньше текста. Краткость — ключевая особенность этих крохотных объявлений. «Холодный» звонок или личное посещение слишком накладны для мелкого бизнеса, а хорошее рубричное объявление будет регулярно поставлять вам перспективных потенциальных клиентов, а вы сможете экономить и время, и деньги.

Рубричная реклама — великолепный «поставщик» перспективных потенциальных клиентов. Двухшаговый процесс убеждения в рекламе подразумевает, что самого предложения, которое вы делаете в рекламе, достаточно, чтобы убедить читателей обратиться к вам. Вы предлагаете откликнуться с помощью телефона, почты, электронной почты и т. д. После того как контакт состоялся, вы просто совершаете посещение или отправляете директ-мейл-пакет.

В идеале вам следует привлекать перспективных потенциальных клиентов, предложив им нечто БЕСПЛАТНОЕ. Это может быть буклет, новостное письмо, дополнительная информация, 30-минутная консультация, скидка, компакт-диск, каталог.

Еще одно преимущество этого подхода — он позволяет составлять адресный список потенциальных и существующих клиентов. Получив их контактную информацию, вы можете поддерживать с ними постоянное взаимодействие с помощью новостного бюллетеня.

Рубричную рекламу можно использовать на локальном, региональном и национальном уровнях. Как я уже говорил, рубричная реклама — едва ли не единственный инструмент, доступный мелкому бизнесу. Небольшая компания или предприниматель могут обратиться к своей аудитории при малых затратах, независимо от местоположения. Благодаря низкой стоимости этой рекламы можно начать бизнес действительно с нуля или без особых усилий расширить круг своих клиентов.

Кампания общенационального уровня с использованием полосных рекламных объявлений попросту «неподъемна» для большинства мелких предприятий. Стоимость рубричной рекламы позволяет провести полномасштабную рекламную кампанию, пусть и с меньшим размахом. Конечно, очень многое зависит от предлагаемых продуктов / услуг.


Теперь поговорим о типичных ошибках в применении рубричной рекламы

Слишком общий заголовок. Сильный заголовок должен быть конкретным. Он апеллирует непосредственно к целевой аудитории, говорит о выгоде, связанной с товарным предложением, или предупреждает читателей о проблеме. И заголовок, и основной текст должны иметь характер срочного сообщения: читатели должны почувствовать необходимость «ПРОЧИТАТЬ ЭТО ОБЪЯВЛЕНИЕ!» и «ОТКЛИКНУТЬСЯ НЕМЕДЛЕННО!», чтобы получить обещанное.

Неопределенность или неточность текста. Иногда одно-единственное слово может предопределить успех или неудачу рубричной рекламы. К примеру, много лет назад я продвигал книгу «Большие деньги — на маленьких зарисовках» с помощью рубричных объявлений. Заголовок гласил: «Большие деньги за маленькие зарисовки!» («Big Bucks for Little Sketches»). Как ни странно, большинство откликнувшихся решили, что я заплачу им за их рисунки. У них создалось впечатление, что я ищу художников. Я проанализировал рекламу и переписал заголовок: «Большие деньги — на маленьких зарисовках» («Big Bucks from Little Sketches»), И дело пошло: теперь мне ЗВОНИЛИ С вопросами, как заработать благодаря умению рисовать. В яблочко!
Урок очевиден: если вы оставите потенциальному клиенту малейшую возможность неправильно понять ваше объявление, можете быть уверены — вас поймут неправильно. Поэтому объявление должно трактоваться однозначно — сообщать именно то, что вы хотите сказать аудитории. Не больше и не меньше! Безжалостно искореняйте сколько- нибудь неопределенные выражения, будьте конкретны и точны.

Попытка осуществить прямую продажу. Прямые продажи через рубричную рекламу возможны, но едва ли они будут прибыльны. Если вы продаете нечто стоимостью $5, вам, может быть, удастся получить несколько заказов, но чтобы дело того стоило, их должно быть гораздо больше.
Главное назначение рубричной рекламы — приводить к вам перспективных потенциальных клиентов. Это особенно важно, если вы предлагаете продукты / услуги премиум-класса.
Помните, рубричные объявления слишком малы, чтобы вместить убедительное и полноценное товарное предложение. Они лучше всего подходят для того, чтобы привлечь внимание, разжечь аппетит и пробудить интерес потенциальных покупателей.

Слишком много слов. Самые эффективные рубричные объявления написаны в «телеграфном» стиле: простые лаконичные предложения, аббревиатуры, лишь минимально необходимый текст, не превращающийся, однако, в головоломку. Конечно, ключевая выгода этого подхода — экономия ваших денег. Возможно, вы блестящий прозаик, но объявление рубричной рекламы — неподходящее место для демонстрации литературного дарования.

Неправильный выбор рубрики. Как следует из названия, рубричная реклама имеет множество рубрик, от «антиквариата» и «бизнес-партнерства» до «чистки мебели» и «электромонтажных работ». Даже самое лучшее предложение не сработает, если вы поместите его не в ту категорию. Помните, что люди, которые читают рубричную рекламу, сосредоточиваются на тех разделах, которые их интересуют. Определите нужды своей аудитории, и вы поймете, где она будет искать решение. Тогда ваше объявление выйдет в нужном разделе и почти наверняка попадется на глаза целевым клиентам.

Объявление используется для продвижения только одного продукта. Специалисты в сфере продаж по почте много лет назад обнаружили, что рубричная реклама лучше всего служит для продажи нескольких продуктов одновременно. Обычно первым идет недорогой продукт, который и предлагает реклама. Когда читатель откликается, чтобы получить этот продукт (его называют «товар-приманка»), покупка высылается ему вместе с каталогом «связанных» продуктов.

Поверьте на слово: стоимость рекламы практически исключает возможность заработать на продаже единичного продукта. Чтобы бизнес был доходным, необходимы многократные повторные продажи. Поэтому нужен продукт, который можно продавать на регулярной основе. В случае успеха ваша компания может стать для клиентов основным поставщиком всех необходимых продуктов / услуг этой категории.

Таким образом, прежде чем начать публикацию рубричных объявлений, убедитесь, что располагаете списком товаров для последующих «связанных» продаж.

Как написать эффективное объявление

Пишите на языке, понятном вашей аудитории

Пишите на языке, понятном вашей аудитории

Глава 2.4

Правило № 5: сделайте вводную часть увлекательной и интересной

Первый абзац текста рекламного объявления может предопределить судьбу вашего товарного предложения! Если вам не удалось покорить потенциального клиента в первом же абзаце, едва ли вы сможете сделать это в дальнейшем. Сразу берите быка за рога, обратившись к читателю с описанием самой значительной выгоды, с самым занимательным вопросом или убедительным утверждением в первом же предложении и абзаце после заголовка. «Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, у вас есть всего лишь три, самое большее, пять секунд, — отмечает Роберт Кэлиан (Robert Kalian), автор книги «Секреты успеха в торговле по почте» (Mail Order Success Secrets). — И если вы потеряете эту возможность, то потеряете и клиента — причем безвозвратно!»

После того, как вы привлекли внимание читателя с помощью графического оформления и заголовка объявления, обязательно используйте вводный абзац рекламы для того, чтобы сформировать устойчивый интерес. По мнению Джо Шутармэна (Joe Sugarman) из JS&A, «буквально любой элемент рекламного объявления — заголовок, подзаголовок, иллюстрации — преследует одну цель — заставить потребителя прочитать первый абзац». Чтобы не отпугнуть читателя, он рекомендует использовать ясные и немногословные предложения из 3, 4, 5 слов и утверждает, что подобные отточенные фразы побудят потенциальных клиентов прочитать первый абзац, от которого они естественным образом перейдут к чтению остального текста. Иначе говоря, если вы сумеете заставить потребителей прочесть первый абзац, вероятность того, что они прочтут и все остальное, многократно увеличивается.

«Сразу же начинайте с самого убедительного аргумента, — советует Гален Стилсон. — Рекламное объявление — это не роман. Никакого постепенного развития от завязки к кульминации! Никакого сложного сюжета! Как можно раньше сообщите читателю, какую выгоду даст ему товарное предложение, и повторяйте это как можно чаще».

Вот пример рекламы из DM News.

Превратите знание электронного адреса вашего клиента в деньги! Узнайте способ, гарантирующий успех!

Если вы занимаетесь директ-маркетингом, то наверняка имеете, как и большинство ваших коллег, громадную базу адресов электронной почты ваших клиентов, которая «лежит мертвым грузом». А ведь это настоящая «золотая жила», если знать, как ее использовать! Читайте в книге Yesmail™ о том, как извлечь золото из базы электронных адресов клиентов.


Правило № 6: пишите на языке, понятном вашей аудитории

Итак, вы привлекли внимание читателей с помощью заголовка и первого абзаца рекламного объявления. Теперь необходимо удержать это внимание и заставить их дочитать объявление. Здесь поможет язык или стиль объявления, находящий отклик у целевой аудитории. Другой путь — писать так, будто вы один на один беседуете с другом. Понятия, слова и иллюстрации должны затрагивать читателей как на интеллектуальном, так и на эмоциональном уровне. Добивайтесь, чтобы все фрагменты вашей «беседы» были абсолютно понятны для них.
Тон объявления может быть разным в зависимости от стоящих перед вами задач и от особенностей целевой аудитории. Вот возможные варианты.
Непринужденный разговорный стиль, часто используемый ритейлорами, аналогичен реальному общению, языку электронных писем и чатов.
Серьезный, отточенный стиль характерен для рекламы на рынке b-2-b, а также для объявлений научных, некоммерческих, медицинских и юридических организаций. Однако он может быть эффективным и для объявлений в других отраслях.
Страстный и проникновенный стиль распространен в рекламе, связанной со сбором средств на благотворительность и политическими кампаниями.
Резкий, непримиримый стиль постоянно встречается в политической рекламе.
Стиль «уличного зазывалы» регулярно используется в рекламе рыночных возможностей, советов по быстрому обогащению, программ потери лишнего веса и т. д.

Д-р Лютер Брок (Luther Brock), создатель консалтинговой фирмы The Letter Doctor, приводит следующий совет: «Говорите просто. Водопроводчики не поймут вас, если вы заговорите как профессор университета — но университетские профессора поймут то, что понятно водопроводчикам».

Брок сомневается, что рекламодателям следует слишком заботиться о том, каковы их потенциальные клиенты: «Неважно, кто составляет вашу аудиторию, — профессора, водопроводчики или даже политики — реклама, написанная простым языком, с легкостью выигрывает борьбу за повышение продаж».

Чтобы вступить в контакт с потенциальными клиентами и удержать их внимание, иногда необходимо использовать в рекламном тексте разговорные выражения. Важно, чтобы вас понимали. «Я пишу так же, как говорю», — признался мне д-р Эндрю Линик (Andrew Linick). Неудивительно, что подход Линика предпочитают многие успешные копирайтеры. Так, Эд Майер (Ed Mayer) советует «писать так же просто, как вы говорите». А вот слова Макса Росса (Max Ross): «Пишите так, как говорили бы устно, если бы имели возможность отредактировать свою устную речь».

«Не стану советовать писать точно так же, как вы говорите, — предупреждает Росс, — ведь в этом случае текст получился бы диковатый». Вспомним и обращенный к писателям совет Э. Б. Уайта (E. B. White) из написанной им главы книги «Слагаемые стиля» (The Elements of Style) — писать просто и естественно. Он рекомендует использовать слова и фразы, которые складываются сами собой.

Если вы считаете нужным использовать жаргон, убедитесь, что это действительно необходимо, и что аудитория поймет его без усилий. Используйте, где это уместно, сленг и даже технические термины. Пишите так, будто вы обращаетесь к конкретному человеку. Представьте, что узнали потрясающую новость и горите желанием ею поделиться. Стиль вашего текста должен выражать срочность, экстренность новости, оставаясь в то же время дружественным, доверительным и убедительным.

В центре внимания

Как создать результативную рекламу

Эффективная реклама

Глава 2

18 способов создать рекламный текст, стимулирующий отклик: правила написания результативной рекламы

Если вы подобны большинству своих собратьев-рекламодателей, значит, вы ежегодно тратите огромные суммы на то, чтобы успешно продавать свои продукты и услуги. Тратите и тратите, вечно надеясь на лучшее, а результат один — разочарование. Иногда неудовлетворительный результат является следствием слабого товарного предложения, неправильного выбора целевой аудитории, рекламного средства или другой ошибки (см. главу 1). Но очень часто причина неудачи — плохо написанный и неэффективный рекламный текст. Деньги, вложенные в такую рекламу, оказываются выброшенными на ветер, и все меньше потребителей покупают ваши продукты или пользуются вашими услугами.


Как создать результативную рекламу

В этой главе приводится 18 проверенных правил создания эффективного рекламного текста. Этот список включает все аспекты написания действенного текста. Помните, что успешная реклама должна привлекать — при минимальных затратах — максимальное число людей, способных и желающих купить то, что вы хотите продать. Реклама должна завладеть вниманием потенциальных покупателей, вызвать их интерес, развеять их сомнения с помощью убедительных фактов и описания выгод и подтолкнуть их к действию. Познакомьтесь с этими правилами и убедитесь на собственном опыте, какой колоссальный рост отдачи от рекламных кампаний может обеспечить их соблюдение.


Правило № 1: определите цель рекламы

«У каждого рекламного объявления свое назначение и своя цель», — утверждали Честер А. Гаусс (Chester A. Gauss)) и Люшес И. Уайтман (Lucius I. Wightman) в книге 1927 года издания, написанной для Американского технического общества. — Соответственно, необходимо точно определить назначение рекламы и постоянно помнить, какова ее цель». Наблюдение, сделанное Гауссом и Уайтманом в 1927 году, справедливо и по сей день. Важно учесть его в самом начале любой рекламной кампании. Ведь пока вы не знаете ее назначения, все ваши усилия остаются бесплодными.

Обычно реклама создается для того, чтобы достичь следующих целей:
- обеспечить прямые продажи продукта или услуги (директ-мейл или маркетинг прямого отклика);
- завязать диалог с потенциальными клиентами (b-2-b маркетинг);
- повысить осведомленность о продукте или компании (телевизионная реклама потребительских товаров и корпоративных услуг);
- увеличить посещаемость магазина (ритейл);
- собрать деньги на благотворительность (кампании некоммерческих организаций);
- продвинуть имидж корпорации (полосная реклама, предназначенная для позиционирования компании или бренда).

Итак, определите цель рекламы. Как ни банально звучит данная рекомендация, это необходимый элемент создания эффективной рекламы. В книге «Здравый смысл в рекламе» (Common Sense in Advertising) Чарльз Ф. Адаме (Charles F. Adams) называет этот начальный процесс «периодом «заглатывания». «Учтите все доступные вам факты и сведения о рекламируемом объекте», — рекомендует он, — и «проникнитесь задачами и назначением кампании».

Большая часть рекламных объявлений относится к одной из трех категорий: потребительская, корпоративная, некоммерческая. В объявлениях первой категории рекламируются продукты и услуги, предназначенные для конечных потребителей и зачастую продаваемые по низкой цене. Потребитель является как покупателем, так и конечным пользователем продукта / услуги. Реклама второй категории направлена на корпоративных клиентов, а стоимость продуктов и услуг составляет от $1 тыс. до $1 млн и более. Покупается продукт для компании, а не для конкретного человека. Кроме того, корпоративные покупки часто происходят в два этапа: на первом этапе реклама привлекает перспективных потенциальных покупателей, а на втором возможным клиентам звонит торговый представитель или высылается директ-мейл-пакет. Реклама третьей категории используется для сбора средств; продукты не продаются, если только их продажа не является частью мероприятий по привлечению пожертвований.

Существует множество названий различных видов рекламы. В большинстве своем они связаны с целевой отраслью или аудиторией, иногда — с предлагаемым продуктом / услугой. Возможно, знакомство с различными видами рекламы поможет вам определить назначение вашей рекламы.

Промышленная реклама (Industrial Ad) фокусируется на продукте / услуге, которые используются в определенной отрасли промышленности. Рекламируются продукты, имеющие непосредственное отношение к производству: насосы, подъемные краны, оборудование, механизмы и т. д.

Реклама в сфере High-Tech (High-Tech Ad) продвигает электронику, программное обеспечение, компьютеры и другие продукты / услуги технического назначения.

Реклама в сфере торговли (Trade Ad) направлена на торговые предприятия. Эта реклама призвана повысить продажи путем привлечения участников каналов дистрибуции: ритейлоров, торговых агентов, оптовых продавцов, дилеров, дистрибьюторов и т. д.

Реклама в финансовой сфере (Financial Ad) продвигает финансовые продукты и услуги, а также организации, которые их предлагают. К числу финансовых товаров относятся банковские услуги, страхование, инвестиции, финансовое планирование, имущественные займы, не облагаемые налогом ценные бумаги, паевые инвестиционные фонды и прочие подобные продукты / услуги.

Реклама в сфере здравоохранения (Health-Care Ad) продвигает продукты и услуги индустрии здравоохранения, в том числе услуги врачей, медицинские инструменты и оборудование, а также организации сферы здравоохранения.

Корпоративная реклама (Corporate Ad) стремится передать потребителям идеи, факты или мнения в первую очередь о компании, а не о конкретном продукте, услуге или товарной линейке. Ее назначение — не генерация перспективных потенциальных клиентов и продаж, а брендинг или поддержка имиджа корпорации путем внедрения продвигаемых идей, фактов и мнений в сознание потребителей.

Однако не столь важно, как именно называется ваша реклама, если она выполняет свое назначение. Выполнив «урок» — точно определив, чего вы желаете добиться с помощью рекламы, — обязательно запишите свои выводы в ежедневник. «Фиксируйте письменно свои соображения по поводу рекламы — все, без исключения, — и ожидаемые результаты, — призывает Фред Хан (Fred. E. Hahn) в книге «Хорошая реклама — своими руками» (Do-It-YourselfAdvertising). — Этот список нужен, чтобы точнее определить необходимые элементы рекламного сообщения, которое вы собираетесь создать, и чтобы иметь некий критерий оценки результатов».

Основной закон рекламы